Política de Privacidad

En TrochaConnect, una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros visitantes. Este documento de Política de Privacidad contiene tipos de información que se recopila y registra por TrochaConnect y cómo la usamos.

Si tiene preguntas adicionales, no dude en contactarnos.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

1.1 Información proporcionada por usted

• Registro: Recopilamos nombre, email y foto (Google/Apple) al registrarse.
• Perfil: Bio, username y enlaces sociales.
• Garaje: Datos de sus vehículos (marca, modelo, fotos).
• UGC: Rutas (GPX), publicaciones, comentarios y fotos que decide subir.

1.2 Información recopilada automáticamente

• Dispositivo: Modelo, versión de OS e identificadores únicos (para notificaciones).
• Uso: Interacciones con la app, informes de fallos y rendimiento.

2. USO DE DATOS DE UBICACIÓN (GEOLOCALIZACIÓN)

2.1 Ubicación en Primer Plano

• Mostrar su posición en el mapa y buscar POIs cercanos.
• Navegación giro-a-giro.

2.2 Ubicación en Segundo Plano (Tracker)

TrochaConnect recopila datos de ubicación INCLUSO CUANDO LA APP ESTÁ CERRADA si activa el modo 'Grabar Ruta' o 'Grupo'.

• Propósito: Registro continuo del trayecto, distancia y velocidad.
• Notificación: Se mostrará una notificación persistente durante el uso en segundo plano.
• Control: Usted inicia/detiene esto manualmente.

2.3 Función SOS

Al activar SOS, se captura y envía su ubicación precisa a su grupo y contactos de emergencia.

3. CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN

• Proveer y mantener la aplicación.
• Mejorar y personalizar nuestros servicios.
• Analizar el uso de la app.
• Comunicarnos con usted para actualizaciones.
• Facilitar la interacción social (chats, clubes).

4. PERMISOS DEL DISPOSITIVO

Solicitamos acceso a:

• Ubicación (Precisa/Segundo Plano): Para mapas y grabación.
• Cámara/Galería: Para subir fotos.
• Notificaciones: Para alertas y mensajes.

Puede revocar estos permisos en la configuración de su dispositivo.

5. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS

No vendemos su información. Compartimos datos solo con proveedores necesarios:

• Mapbox: Mapas y navegación.
• Google Firebase: Autenticación y notificaciones.
• Cloudinary: Almacenamiento de imágenes.

6. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Nos esforzamos por proteger sus datos con medios comercialmente aceptables (SSL, tokens), pero ningún método es 100% seguro.

7. RETENCIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS

Conservamos datos solo lo necesario.

• Eliminación: Tiene derecho a eliminar su cuenta y datos permanentemente desde 'Configuración > Zona de Peligro'. Esta acción es irreversible.

8. PRIVACIDAD DE LOS MENORES

No recopilamos información de menores de 13 años. Si detectamos datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

9. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política. Le notificaremos de cualquier cambio en esta página.

10. CONTACTO

Si tiene preguntas: soporte@trocha.app